Condizioni generali di Vendita - SERENDIPITY EVENTS bomboniere

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Condizioni generali di Vendita


Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti acquistati attraverso il sito internet .

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai clienti intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con Serendipity (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 "Decreto Ecommerce".

1. Identificazione del venditore
Il venditore è Serendipity di Rosanna Oneda -  Sede Legale:Via Mantova n.37 Castel Goffredo (MN) Partita I.v.a: 0243526209 - tel 0376 1515833 - email info@serendipityevents.it

2. Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative agli articoli oggetto di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili nella scheda descrittiva di ogni prodotto: si assicura che ogni articolo è fedele alla immagine mostrata sul sito, tranne addobbi e confezione che possono variare a seconda della disponibilità. Ogni articolo presente sul sito può essere visionato presso il negozio SERENDIPITY sito in Castel Goffredo (MN) in Via Mantova n.37
Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

3. Prezzo
II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte.Le spese di spedizione sono escluse, a carico del cliente, e dipendono dal peso del materiale da spedire, come descritto nel modulo d'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Ogni Aggiunta definita extra dovrà essere di volta in volta concordata tra il cliente e la ditta fornitrice.

4. Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun articolo.Per qualsiasi dubbio o ulteriore richiesta di informazioni si invita a contattare telefonicamente o via mail direttamente il fornitore

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a il modulo d'ordine presente nella sezione SHOP ON LINE - AREA RISERVATA, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di spedizione e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Serendipity si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Serendipity comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Serendipity e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

5. Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante pay pal/carta di credito o mediante bonifico bancario.

Nel caso di pagamento con BONIFICO BANCARIO l'ordine si intende accettato solo dal momento di ricezione dell'effettivo pagamento, che dovrà essere effettuato entro e non oltre 2 gg lavorativi dalla data di inoltro della richiesta d'ordine. Serendipity comunicherà conferma via mail dell'effettiva ricezione del pagamento e solo da quel momento procederà alla preparazione dell'ordine. Se il bonifico bancario non sarà effettuato entro i tempi stabiliti, l'ordine sarà considerato  ANNULLATO e sarà inviata comunicazione formale dell'annullamento via mail al cliente.

6. Conferma di ricezione dell'ordine
In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo  per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

7. Inefficacia dell'ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra Serendipity e il Cliente qualora Serendipity abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna.Serendipity provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

8. Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Serendipity emette regolare Ricevuta Fiscale della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004.Nel caso il Cliente richieda l'emissione della fattura sarà necessario comunicare il Codice Fiscale o la Partita Iva al momento dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante servizio postale o corriere espresso a seconda di quanto specificato nel modulo d'ordine, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.Serendipity non è responsabile per ritardi non prevedibili e non imputabili alla propria responsabilità. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario:eventuali contrattempi o danneggiamenti saranno da imputare al corriere che si è occupato della spedizione

Serendipity invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.

I prodotti saranno consegnati nei periodi stabiliti ed in genere in prossimità delle cerimonie di riferimento.Serendipity comunicherà via email la data prevista di consegna.Nel caso il cliente richieda una consegna URGENTE è consigliabile contattare telefonicamente allo 0376/1515833 per avere conferma della disponibilità degli articoli entro i tempi richiesti.

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Serendipity, salvo che Serendipity non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Serendipity provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Serendipity di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Serendipity.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

9. Diritto di recesso
Serendipity desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo:Serendipity di Rosanna Oneda Via Mantova 37 Castel Goffredo (MN) una comunicazione contenente:

a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;
b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso con eventuali foto in caso di danno;
c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.
Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni, anche mediante e-mail o corrispondenza Raccomandata R.R.

In caso di esercizio del diritto di recesso,Serendipity rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate.Serendipity si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la riconsegna dei Prodotti.
Serendipity si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti. Serendipity invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

Serendipity non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Serendipity a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla ditta.

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo info@serendipityevents.it Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Serendipity In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.

10. Sostituzione Prodotti
Serendipity intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito.

Per ottenere la sostituzione di un Prodotto occorre seguire la procedura di seguito indicata.

Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente Serendipity mediante e-mail al seguente indirizzo: info@serendipityevents.it
Il Prodotto da sostituire potrà essere restituito solo dopo autorizzazione di Serendipity e solo successivamente potrà essere spedito, in normale stato di conservazione e perfettamente imballato, al seguente indirizzo: SERENDIPITY Via Mantova 37 46042 Castel Goffredo (MN). L'evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l'addebito di ulteriori costi di spedizione.

11. Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da  Serendipity il Cliente dovrà contattare immediatamente Serendipity  all'indirizzo mail info@serendipityevents.it

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Irisconf il difetto di conformità entro il termine di un mese dalla data di consegna.

12. Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Serendipity si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione

13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

14. Contatti
Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@serendipityevents.it
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46042 Castel Goffredo (MN)
Tel.0376 1515833
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